Дослідження показує що претендентам з неблагозвучними або важковимовними іменами за інших рівних умов складніше влаштуватися на роботу.
Уявіть, що ви наймаєте людину на посаду, для якої потрібний дуже добрий, чуйний і готовий до співпраці найманий працівник. У вас є два кандидати, і все, що ви про них знаєте, — це їхні імена: Людмила та Гертруда. Як ви вважаєте, хто з них більше підходить на цю посаду?
Якщо ви схожі на людей з нещодавнього дослідження, про яке розповіло науково-популярне видання The Conversation і яке ми далі наводимо з незначними скороченнями, то майже напевно вибрали б Людмилу. Психологи довели, що для певних видів робіт більш милозвучні імена переважно більш різких, складніше імен, що вимовляються.
Звучання слова може вказувати на певні значення або якість. Це називається звуковий символізм. Він припускає, що навіть такі незначні елементи, як фонеми в імені, можуть несподівано впливати на те, як люди сприймають один одного.
Сила звукового символізму
Ім'я може зіграти роль у працевлаштуванні
Найвідоміший приклад звукового символізму – так званий ефект “буба-кікі”. У різних мовах і культурах люди схильні асоціювати вигадане слово “буба” з круглими формами, а “кікі” – з гострими.
Чому це відбувається, досі незрозуміло. Існують різні пояснення, зокрема вплив фізичних відчуттів від вимови слів чи те, як звуки слів імітують особливості круглих і гострих предметів.
Декілька років тому вчені перевірили, чи поширюється ефект «буба-кікі» не тільки на вигадані слова, а й на реальні імена. В одній із частин дослідження автори показували учасникам силуети, які були або круглими, або гострими, і просили їх співвіднести їх з іменами.
Носії різних мов не змовляючись стверджують, що ліворуч Кікі, а праворуч Буба.
Люди не лише асоціюють такі імена, як Боб, із округлими силуетами, а Кірк — із незграбними, а й пов'язують ці імена з різними рисами характеру. М'якіші за звучанням імена, такі як Ліам або Ноель, вважалися більш приємними та емоційними, а більш різкі за звучанням імена, такі як Тейт або Кріста, вважалися більш екстравертними.
Це не означає, що Ліами насправді були більш приємними у спілкуванні, ніж Тейти. Насправді, щодо характерів понад 1000 людина немає ніяких ознак те, що ці закономірності існують у світі. Проте люди, як і раніше, створюють асоціації, засновані на звучанні імен.
Імена та рішення про прийом на роботу
В останньому дослідженні автори хотіли з'ясувати, як ці асоціації можуть впливати на судження в реальному контексті: прийому на роботу. Звичайно, роботодавці зазвичай мають набагато більше інформації, ніж просто ім'я, але в багатьох випадках кандидатів відбирають на основі досить обмеженої інформації.
Також існує безліч доказів того, що соціально-демографічні характеристики, приховані у імені, такі як раса та вік, можуть вплинути на те, кому передзвонять, а кому ні. Саме звучання імені може бути ще одним потенційним джерелом упередженості.
Було розроблено оголошення про вакансії, в яких був потрібен кандидат з високими показниками по одному з шести особистісних факторів:
- Чесність-скромність;
- Емоційність;
- Екстраверсія;
- Доброзичливість;
- Добросовісність (ступінь організованості та працьовитості);
- Відкритість досвіду.
Наприклад, в одному оголошенні про пошук кандидата зазначалося: «Організація шукає нового співробітника. Ідеальний кандидат на цю посаду має бути готовим до командної роботи, спокійним, неагресивним».
Дорослим людям, рандомно вибраним в інтернеті, пропонували пару імен та просили сказати, яке з них найбільше підходить для роботи. В одному з імен у парі були сонорні (носові) приголосні (l, m, n), які звучать особливо плавно та безперервно. У іншому були звані «глухі вибухові» (p, t, k), які звучать особливо різко. Саме тоді відповідальним довелося б обирати між Ліамом та Тейтом.
Респонденти приймали рішення з приводу безлічі різних пар імен, і в результаті трьох експериментів було зроблено загальний висновок про те, що більш милозвучні імена, такі як Ліам і Ноель, краще підходять для вакансій, де потрібний високий рівень чесності, скромності, емоційності, доброзичливості та відкритості.
Дослідники також перевірили, що відбувається при додаванні додаткової інформації. Наприклад, якщо учасники побачать зовнішність Ліама на фотографії або подивляться відео, в якому він відповідає на запитання про себе? З'ясувалося, що коли люди бачили фотографії кандидатів (у випадковому порядку в парі з іменами), вплив звучання імені зменшувався. Коли люди дивилися відеозапис співбесіди із кандидатами, звучання імені більше не впливало на оцінку їхньої особистості.
Учасників також спитали, наскільки ім'я підходить кандидату на посаду, представленому у відео. Коли люди вважали, що варіант відповідає незалежно від його звучання, вони оцінювали цього кандидата більш позитивно практично за всіма параметрами, включаючи доброзичливість та компетентність.
Інакше кажучи, схоже, що ім'я, яке підходить людині, дає йому перевагу, хоча поки невідомо, чому одним людям імена підходять більше, ніж іншим. У сукупності ці результати показують, що звучання імені може бути ще одним джерелом упередженості після прийняття рішень про найм. Коли люди мало інформації про кандидата, здається, що ім'я має значення.
