Начальство нашій країні любити не прийнято. Прийнято його поважати, боятися та триматися від нього на відстані – від гріха подалі. Існує маса афоризмів про начальників та їх підлеглих, цитати різних людей (від знаменитих історичних персонажів до нікому невідомих громадян) та різних часів (з давніх-давен до наших днів). Майже всі вони дружелюбністю не відрізняються. Ось лише кілька прикладів: “Завжди зберігай вірність своєму начальнику – наступний може бути ще гіршим”; “Якщо начальник спіткнеться, він налітає на підлеглих”; “Начальник у середньому вдвічі тупіший, ніж здається йому самому, і вдвічі розумніший, ніж здається його підлеглим”.
Проте, як з'ясувала нещодавно міжнародна рекрутингова агенція Kelly Services, російський начальник – не найгірший у світі. У ході дослідження 70 тис. респондентів із 28 країн було запропоновано оцінити свого боса за шкалою від 1 до 10, де 1 – найгірша оцінка, а 10 – найкраща. Керівники оцінювали за чотирма критеріями: комунікативні навички, лідерські якості, вміння працювати в команді, вміння розподіляти та делегувати роботу. І російські начальники опинилися в середині списку – на 13-му місці з 6,7 балами в активі.
За даними опитування, найкращі боси працюють у Мексиці (7,6 балів), США (7,3) та Канаді (7,2). Європейські підлеглі показали себе більш прискіпливими в оцінках. З країн Старого Світу лише Ірландія, Бельгія та Нідерланди зуміли випередити Росію. Великобританія зайняла 14-й рядок, а жителі Італії, Туреччини, Франції, Німеччини та Швеції, мабуть, вважали, що їхні керівники не цілком справляються зі своїми обов'язками, і ці країни замикають список.
Як показало опитування, молоді співробітники налаштовані більш позитивно до босів, ніж їхні старші колеги, і це не дивно – тут відіграє свою роль відсутність життєвого досвіду і якась ейфорія від перших кроків у самостійне життя. Однак у міру дорослішання приходить скептицизм: чим старший співробітник, тим критичніше він ставиться до керівників.
Дослідження також підтвердило поширену думку про те, що жінки в цілому більш лояльні до керівництва, ніж чоловіки, хоча різниця в їх оцінках не така велика. Набагато помітнішими є гендерні протиріччя з точки зору присутності представників різних статей безпосередньо на керівній посаді. Відповідаючи на запитання про те, хто краще керує своїми підлеглими – чоловік чи жінка, 54% жителів Росії відповіли, що різниці немає, 40% віддали перевагу начальнику-чоловіку і всього 6% – начальнику-жінку. “Як показало дослідження, наше суспільство можна вважати досить патріархальним, адже 40% людей воліли б мати начальника-чоловіка. У європейських країнах більшість респондентів не мають переваг за статтю керівника. На мій погляд, результати дослідження відображають різні культурні та бізнес-традиції Заходу та Росії”, – вважає Юрій Єфросінін, комерційний директор.
У цілому нині російські працівники задоволені своїми керівниками. Разом з тим результати дослідження показують, що топ-менеджерам необхідно вдосконалювати управлінські навички. Деякі респонденти дуже нерівно оцінили своїх начальників, поставивши, наприклад, 2 бали за вміння працювати в команді та 8 за лідерство, що, природно, позначилося на загальному результаті.
